Privatlivs - og cookiepolitik

KARENA og Mascot International A/S tager alle forpligtelser over for kunderne alvorligt, og det omfatter også den måde, vi behandler de data, du giver os.

Privatlivs- og cookiepolitikken fastsætter den måde, vi behandler alle de personlige data, som er indsamlet via virksomhedens website.

1. HVORNÅR INDSAMLER VI PERSONLIGE INFORMATIONER?

Det er uforpligtende og anonymt for dig at browse og læse vores website. Vi beder dig kun om at opgive din e-mailadresse, hvis følgende gør sig gældende:

1. Hvis du køber varer fra websitet.
2. Hvis du vil deltage i en prisudtrækning eller konkurrence.
3. Hvis du vil kontakte os, sende os en email eller vil have en tilbagemelding.
4. Hvis du vil have tilsendt nyheder og tilbud via email fra KARENA .

Vi indsamler kun personlige oplysninger (f.eks. navn og adresse), hvis du vil give os disse oplysninger.

2. HVORDAN ANVENDER VI DISSE OPLYSNINGER?

For at kunne gennemføre din bestilling, skal vi have specifikke personlige oplysninger som f.eks. kreditkortoplysninger og adresse. Disse oplysninger anvendes kun til at administrere din bestilling og dit brug af websitet.

Det er op til dig, om du vil opgive yderligere personlige oplysninger. Vi indsamler personlige oplysninger, for at du kan logge ind på http://www.karena.dk, for at sende dig e-mails med ordreopdateringer, nyheder og særtilbud, for at svare på dine spørgsmål eller kommentarer, og for at du kan tilmelde dig bestemte funktioner på websitet.

3. HVORDAN FRAMELDER JEG E-MAILS?

Vi giver dig altid mulighed for at fravælge eller tilvælge kommunikation via e-mail.
Vores politik sikrer, at du når som helst skal kunne afmelde dig vores regelmæssige emails. Det gør du ved at klikke på linket Afmeld nederst på den e-mail, du har modtaget. Alternativt kan du sende en e-mail til KARENA.

Hvis du har bedt os om ikke at sende dig flere e-mails, og du alligevel får dem, kan det skyldes, at den e-mailadresse, du sendte afmeldingen fra, ikke er den samme e-mailadresse, som vi sender e-mails til dig fra. Se, hvilken adresse, vi bruger, og brug den adresse med i din anmodning om ikke at modtage flere e-mails fra os.

4. HVEM BEHANDLER DINE OPLYSNINGER?

KARENA, Mascot International A/S og de personer eller virksomheder, som er ansat af os, og som er med til at lave dette website, websitets indhold og ydelser behandler og anvender de oplysninger, du giver os, for at vi kan svare på din feedback - f.eks. svare på spørgsmål, forbedre vores ydelser og målrette vores ydelser, så de lever op til dine behov.

Derudover deler vi ikke dine oplysninger med andre virksomheder uden din tilladelse, med mindre loven kræver det.

5. LINKS TIL ANDRE WEBSITES

Vi viser links til andre websites, som vi benytter eller anbefaler. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for andre virksomheders indhold eller politik om personlige oplysninger. Hvis du besøger et andet website, bør du læse deres fortrolighedspolitik og andre politikker.

6. ÆNDRINGER AF VORES FORTROLIGHEDSPOLITIK

Alle ændringer af vores fortrolighedspolitik vil blive beskrevet her.
Hvis KARENA eller Mascot International A/S foretager større ændringer vedrørende den måde, vi anvender dine personlige oplysninger, beder vi om dit samtykke, inden vi foretager ændringerne.

7. COOKIEPOLITIK

7.1 HVAD ER COOKIES?

En cookie er en datafil, som websites gemmer på din computer, for at de kan genkende computeren næste gang, du besøger websitet. Cookies sendes frem og tilbage mellem din browser og en webserver og indeholder information om for eksempel:

• Brugerindstillinger
• indhold af indkøbskurv
• om en bruger er logget ind
• hvordan hjemmesiden benyttes

En cookie er passiv fil og kan ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Oftest hjælper de med at analysere, hvordan hjemmesiden benyttes, for at webredaktionen kan forbedre brugeroplevelsen. I flere tilfælde kan cookies være nødvendige for at levere en service.

Cookies slettes som oftest automatisk fra browseren, når den lukkes (såkaldte session-cookies). Cookies kan dog også indstilles med et udløbstidspunkt, så data eksisterer i en kortere eller længere periode (persistent cookies). Persistent cookies gemmes typisk på harddisken.

Desuden skelner man normalt mellem førstepartscookies og tredjepartscookies. Førstepartscookies afsættes af den side, som brugeren besøger. Tredjepartscookies afsættes af en tredjepart, som har elementer indlejret på den side, som brugeren besøger. Tredjeparts cookies sættes blandt andet af webanalyseprogrammer som f.eks. Google Analytics.

7.2 COOKIES PÅ http://www.karena.dk

På http://www.karena.dk bruger vi primært cookies til webanalyse med henblik på at optimere brugernes oplevelse af hjemmesiden. Der sættes cookies for at opdage uhensigtsmæssigheder på sitet, såsom døde links og tilgængelighedsfejl, samt for at analysere hvordan brugerne anvender hjemmesiden.

Cookie fra Google Analytics

På http://www.karena.dk bruger vi Google Analytics for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Google bruger oplysningerne til at evaluere din brug af webstedet, udarbejde rapporter om aktiviteten på webstedet og yde andre tjenester i tilknytning til aktiviteten på webstedet og brugen af internettet. Google kan også videregive oplysningerne til tredjemand, hvis loven kræver det, eller hvis tredjemand behandler oplysningerne på Googles vegne.

Google Analytics sætter to typer cookies: En persistent cookie der viser om brugeren er tilbagevendende, hvor brugeren kommer fra, hvilken søgemaskine der er brugt, keywords, etc.

Sessionscookies, som bruges til at vise, hvornår og hvor længe en bruger er på sitet. Sessionscookies udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din fane eller browser. Google sammenkører ikke din IP-adresse med andre oplysninger, Google ligger inde med.

Læs mere om Google Analytics brug af cookies.

7.3 AFVIS COOKIES

Det er muligt at afvise brugen af cookies på din computer ved at vælge de relevante indstillinger i din browser, men det vil så ikke være muligt at handle på sitet, da vi anvender cookies til at styre varekurv, etc..

7.4 HVORFOR INFORMERER VI DIG OM DETTE?

Cookies bruges til at indsamle oplysninger om internetbrugeres adfærd. Selvom dette oftest sker for at give brugeren en bedre oplevelse eller er teknisk nødvendigt for at benytte en løsning, skal brugeren gives information om, at det sker og have mulighed for at undgå, at det sker fremover.

Alle danske netsteder er forpligtet til at informere om, hvilke cookies der afsættes på brugerens udstyr. Informationen skal være i overensstemmelse med ”Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af og adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr”, som er en del af et EU-direktiv om beskyttelse af privatlivets fred i elektronisk kommunikation.